Информационные составляющие антикризисного менеджмента.
Анализ состояния внешней среды организации.
Для нахождения радикальных решений, способных вывести организацию из кризиса, следует установить четкую картину состояния ее внешней среда. Для этого нужно определить важнейшие для организации факторы внешней среды и степень влияния каждого из них.(10)
К наиболее общим для всех типов организаций факторам макросреды относятся:
· международные (количество «горячих точек» в мире, тенденции изменения продолжительности жизни населения в мировом сообществе, количество мировых симпозиумов, конференций, выставок и других мероприятий по проблематике конкретной организации и т.п.);
· политические (стабильность демократических преобразований в стране, вероятность возврата к прошлой политической системе, криминальная обстановка и т.п.);
· экономические (удельный вес конкурентоспособной на внешнем рынке промышленной продукции фирм страны, дефицит бюджета страны, среднегодовые темпы инфляции, структура распределения доходов населения и т.п.);
· социально-демографические (место страны в мире по продолжительности жизни, по жизненному уровню, рождаемость и смертность населения страны, миграция населения, структура населения по доходу и т.п.);
· правовые (наличие федеральных правовых актов по стандартизации, защите прав потребителей, антимонопольной политике, предпринимательству и др., наличие федеральных правовых актов, регулирующих внешнеэкономическую деятельность страны и фирм, качество прокурорского надзора за соблюдением федеральных правовых актов и т.п.);
· экологические (параметры экосистемы страны, количество городов и удельный вес численности их населения, число городов, которые не отвечают требованиям по экологичности, затраты бюджета страны по поддержанию экосистемы страны и т.п.);
· природно-климатические (состояние основных природных ресурсов страны, степень извлечения из недр природных ресурсов, характеристика климатических условий, использование вторичных ресурсов и т.п.);
· научно-технические (удельный вес изобретений и патентов страны в фонде мирового сообщества, удельный вес докторов наук, профессоров в численности работающих, уровень автоматизации производства в машиностроении, показатели износа основных производственных фондов в отраслях народного хозяйства, уровень компьютеризации и т.п.);
· культурные (средний уровень образования населения, обеспеченность населения объектами культуры, отношение людей к окружающему миру и т.п.).
Наряду с факторами макросреды организации необходимо учесть и проанализировать факторы ее микросреды. К наиболее важным из них, типичным для большинства организации, относятся:
· поставщики (прогноз изменения условий поставки, интегральный показатель качества сырья и материалов, качества комплектующих изделий, оснастки, запасных частей и т.п., качества информации о поставщике, интегральный показатель качества нормативно-методической и технико-экономической документации, поступающей от поставщика в организацию т.д.);
· потребители (тенденция изменения круга потребностей основных потребителей товаров организации, прогноз изменения параметров рынка по объему и ассортименту товаров, доходам потребителей, составу и значению признаков сегментации рынка внутри страны и в мире, и т.п.);
· конкуренты (анализ качества, цен и конкурентоспособности, организационно-технического уровня их производства, прогнозирование конкурентоспособности и цен товаров основных конкурентов, их рыночной стратегии т.п.);
· контактные аудитории (анализ отношения к организации и ее товару со стороны финансовых кругов, средств массовой информации, государственных и муниципальных учреждений, гражданской группы содействия, общественных организаций и др., разработка мероприятий по улучшению отношений с контактными аудиториями и т.п.);
· маркетинговые посредники (анализ структуры и стратегии организации торговых посредников и уточнение с их участием стратегии маркетинга и продвижения товаров, налаживание контактов с агентствами по оказанию маркетинговых услуг, установление связей с кредитно-финансовыми учреждениями и т.п.);
· законодательство по налоговой системе и внешнеэкономической деятельности (анализ влияния ставок налогов, таможенных пошлин, квот, лицензий и других показателей на эффективность работы организации, подготовка предложений по совершенствованию законодательства по налоговой системе и внешнеэкономической деятельности т.п.).
Важнейшие факторы микро- и макросреды с учетом их составляющих необходимо ранжировать по степени их влияния на организацию.
В результате проделанной работы появится четкая картина внешней среды организации, позволяющая перейти к следующему этапу исследований, цель которых – вывод организации из состояния кризиса.
Исследование конъюнктуры рынка.